Amazon.co.jp
すでにAmazon.comではサービスが開始されていました。本日より日本でも利用できます。
興味のある商品について質問したり、購入して使用している商品の情報を他のユーザーに提供したりすることができます。
質問・回答方法
「カスタマーQ＆A」は、各商品ごとに、その商品ページの下部に設置してあります。
新規に質問を入力したり、回答することができます。
家電、カメラ、AV機器、パソコン・オフィス用品、ホーム＆キッチン、食品＆飲料、ペット用品の各商品で利用できます。
基本的には価格.comなどの口コミに近いです。ただし、いくつか注意点もあります。
どんな質問ができるのか
アマゾンでは次のような例が挙げられています。
- このカメラは、暗いところでもきれいな写真を撮ることができますか？
- このノートパソコンで映画を観る場合、どのくらい電池は持ちますか？
- このコンピューターに内蔵されている冷却ファンの音はうるさいですか？
つまり、商品に関する内容の質問ということになります。
利用できるのは商品に関する質問と回答
「カスタマーQ＆A」で利用できるのは、商品に関わる質問とその回答です。
したがって、次のような内容含む質問や回答はNGであり、「非掲載または削除の対象」となるとのこと。
- 配送について
- 商品の在庫の有無
- 注文方法に関する情報
- カスタマーサービス
- Amazon.co.jpコミュニティ参加規約に準拠していない内容
- Amazon.co.jpのクチコミガイドラインに準拠していない内容
詳しくはカスタマー Q＆A ガイドラインをご覧ください。
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