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iPhone13シリーズで画面がピンク色になりフリーズやクラッシュする問題が発生

iPhone 13シリーズの画面全体がピンク色になる問題を一部のユーザーが報告していることをAppleInsiderが伝えています。

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iPhone13シリーズで画面がピンク色になる問題

iPhone 13およびiPhone 13 Proシリーズが2021年後半に発売された直後からこの問題は報告されており、Appleのサポートフォーラムでは具体的な報告を確認することができます。その一般的な症状は、ディスプレイがピンク色になる、フリーズ、クラッシュだそうです。
現在のところ原因は不明ですが、iPhoneの設定をリセットすることで問題が解消されたというユーザーもいれば、Appleに連絡してデバイスを交換してもらったというユーザーもいるようです。

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iPhone13シリーズで画面がピンク色になる問題

この問題を報告するMyDriversによると、Appleはこの問題を認識しているようです。カスタマーサービス担当者はユーザーに、ハードウェアの問題ではなく、ソフトウェアの問題であると説明しているようです。

ピンク色のディスプレイの写真やスクリーンショットには、アンテナやバッテリーインジケーターなどのアイコンが通常通り白色で表示されているものもあり、そこからソフトウェアの問題であるという見方はできそうですが、ハードウェアの問題の可能性も指摘されています。

このような症状が出た場合、データをバックアップし、工場出荷時に戻すか、iOSを最新バージョンにアップデートすることをAppleInsiderは推奨しています。それでも問題が解決しない場合は、ハードウェアの修理が必要な場合があります。

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