Appleが2020年10月31日より実施している「AirPods Pro の音の問題に対する修理サービスプログラム」について。
その対象となる期間を当初の2年間から3年間にこっそりと延長していることが判明しています。
現在、サポートページの最後に「本プログラムは、対象となる AirPods Pro に対し、その最初の小売販売日から 3 年間適用されます。」と書かれています。
プログラム開始当初は、「その最初の小売販売日から 2 年間適用」となっていました。
この問題が確認されているのは、2020 年 10 月より前に製造された AirPods Pro で、以下の症状 (いずれかまたは両方) が見られることがあります。
- AirPods Pro から異音 (「パチパチ」という音など) がして、周囲の騒音が大きい時、運動中、または通話中にそれが大きくなる。
- アクティブノイズキャンセリングが正常に機能しない。たとえば、低音が欠落したり、背景音 (街頭や飛行機の騒音等) が大きくなるなど。
Apple や Apple 正規サービスプロバイダでは、対象となる AirPods Pro (左右のいずれか、または両方) の無償修理サービスを実施します。
修理サービス開始前に Apple にて実機検査を行い、 AirPods Pro が本プログラムの適用対象かどうかを検証します。
このプログラムはAirPods Proのみに適用され、AirPodsやAirPods Maxには適用されません。
Source：Apple サポート via MacRumors
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