AirPods Pro 3、一部ユーザーから雑音発生の報告

一部の「AirPods Pro 3」のユーザーがアクティブノイズキャンセリング（ANC）がオンになっていて音楽が再生されていない状態で、ノイズのような音がするという問題を報告していることをMacRumorsが伝えています。

影響を受けたユーザーは、このノイズを「雑音」「ヒスノイズ」「ホワイトノイズ」「雨音」「貝殻を耳に当てたような海の音」などと表現しています。ANCモード、適応型オーディオモード、外部音取り込みモードのいずれでもノイズが聞こえるとの報告があります。
一部のユーザーは片方のAirPodで雑音がひどいと指摘し、高音域が異常に増幅されているように感じるとの報告もあります。音楽再生で問題が軽減されるユーザーもいれば、そうでないユーザーもいるようです。

以下、報告の一例。

静かな部屋でANCをオンにすると高周波数がむしろ大きくなり、部屋に小さな扇風機があり常時動作しているような音がする
適応型オーディオモードと外部音取り込みモードでのみ顕著に発生
購入1週間でAirPods Pro 3を交換せざるを得なかった。NYCからシカゴへのフライト中、右側のAirPodからずっと笛のような風切り音が鳴り続けた。リセット、修復、清掃を試みるも状況は変わらず
雑音が強すぎて、30dB程度の低音量では音楽が聞き取れない。マイクをオフにすると完全に無音になる

この問題をAppleに報告したユーザーの中には交換した場合もあり、交換したにもかかわらず同じ問題が発生したユーザーもいます。あるユーザーによれば、Appleは雑音問題を報告したユーザーに対し、店舗スタッフにAirPods Pro 3の交換を指示しています。

ユーザーが不満を訴えているノイズがハードウェアかソフトウェアに起因するかは不明ですが、ソフトウェア問題であればAppleは今後のファームウェア更新で対応可能です。ノイズを完全に除去する唯一の方法はANCモードと外部音取り込みモードをオフにすることであり、これはAirPods装着時に設定で操作できます。

Source: MacRumors

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