Appleは日本時間10月31日、ごく一部の AirPods Pro に音の問題が起きる可能性があるとして「AirPods Pro の音の問題に対する修理サービスプログラム」を開始しました。
この問題が確認されているのは、2020 年 10 月より前に製造された AirPods Proで、以下のような、いずれかまたは両方の症状がみられることがあります。
- AirPods Pro から異音 (「パチパチ」という音など) がして、周囲の騒音が大きい時、運動中、または通話中にそれが大きくなる。
- アクティブノイズキャンセリングが正常に機能しない。たとえば、低音が欠落したり、背景音 (街頭や飛行機の騒音等) が大きくなるなど。
対象となる AirPods Pro (左右のいずれか、または両方) の無償修理サービスが、AppleやApple正規サービスプロバイダで実施されます。
修理サービス開始前に Apple にて実機検査を行い、 AirPods Pro が本プログラムの適用対象かどうかを検証します。
修理サービス、Apple 正規サービスプロバイダ、Apple Store 直営店、Apple サポートで受け付けています。
Source：Apple サポート
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