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アマゾンの返品ポリシーが変更に 購入者都合で開封済・使用済の場合 3月10日より適用

Amazon.co.jpは、取扱い商品の返品ポリシーの変更を本日告知しました。新しいポリシーは2014年3月10日(月)より適用されます。

返品ポリシーの変更について
変更されるのは、購入者都合による返品で、使用済みまたは開封済みの場合です。不良品など購入者の都合でない返品は従来通り全額返金または商品の交換が適用されます。また、これまでは一部のカテゴリーにおいて返金額の減額が実施されていましたが、新ポリシー施行後はすべてのカテゴリー商品で適用されます。

具体的には次のようになります。

対象カテゴリー

  • ホーム&キッチン、おもちゃ&ホビー、スポーツ&アウトドア、腕時計、ジュエリー、ベビー&マタニティ、ペット用品、文房具・オフィス用品、楽器、DIY・工具、カー&バイク用品、ヘルス&ビューティー

ポリシー

  • ポリシー変更前:原則商品代金(税込)全額を返金
  • ポリシー変更後:原則商品代金(税込)の50%を返金

対象カテゴリー

  • 服&ファッション小物、シューズ&バッグ

ポリシー

  • ポリシー変更前:原則返金なし(返品不可)
  • ポリシー変更後:原則返金なし(返品不可) 返品不可商品を返品係まで返送した場合、商品を購入者に戻さない

新たなポリシーは、アマゾン返品係への返品商品の到着のタイミングから適用されます。変更前に返品手続きしても返品係へ変更後の2014年3月10日以降に到着した場合は新ポリシーが適用されます。
その他、詳細はアマゾンヘルプページをご確認ください。