「iPhone X」にフリーズが起こるという問題、結構な数のユーザーが報告している模様。
強制再起動でも改善されず、文鎮化したというユーザーも現れています。
あるユーザーがAppleに確認したところ、この症状が出ているのは日本だけでなく世界中で結構な数がでているそうです。
- 動作がもっさりしたり、フリーズしたりする
- iPhone Xを起動時にタッチパネルがフリーズ。電源を切ることもできず
- 設定を開こうとしたらフリーズ
- アプリを複数ダウンロード中にフリーズ
- 画面は操作できるもアプリが開けない状態に
- ホーム画面でアプリの配置を変更したらアプリが起動できない
- アプリの配置を変えたり、フォルダにまとめたり、フォルダ名を変更するとフリーズ
- フリーズを繰り返したり、強制終了になってしまう
フリーズと再起動を繰り返すうちに、文鎮化してしまったケースも。
もちろん、大半のユーザーは特に問題なく使用しているとは思いますが、今後、注意しておきたい情報だと思います。
YouTubeに動画をアップしたKAKOさんいわく、現状文鎮化した状態でAppleの対応を待っている人が多いとか。ソフトウェアの不具合かもしれないのでiPhone X自体を返品しなくともとりあえず待ってみるしかないということです。
動画のコメントでは、Apple Storeで新品に交換してもらったという報告も。一方、、iOSアップデートで改善されたというコメントもありました。
同じくKAKOさんのツイート。
Appleサポートによると、iPhone Xがフリーズして完全に動かない問題は多数報告されてるそうです。スペシャリストの案内でリカバリーモードまで試しましたが、タッチパネルは反応せず… 解決策は現状ないため、文鎮化したiPhone Xのまま数日を待つことに… #iPhoneX
— KAKO (@ypay7) November 5, 2017
そのほかにも複数の報告が出ています。
iPhone X、アプリの配置を変えてフォルダにまとめたり、フォルダの名前を変えたりしようとするとすぐフリーズする。バグ?
— うのの (@unotomo) November 3, 2017
待望のiPhoneXが発売日に手に入った…がまさかの不具合?で画面フリーズ、、
— あしゅら (@ashura_cas) November 5, 2017
電源すら落とせない状態に、、
なんとか充電使い切って再起動したら復活したけど、、
原因不明だからこの先怖いな…#あしゅら #iPhoneX #iPhoneX不具合 #iPhoneX初期不良 pic.twitter.com/oqJRAJAvWj
iPhone X 、度々動きがもっさりしたり、フリーズしたりする。画面は黄色いし値段だけ馬鹿高くて何にもいいとこないぞ、今んところ。何とかしてください。#iPhoneX #フリーズ #freeze #不具合 #iPhone #Apple pic.twitter.com/slDcQG3fW1
— YU K (@YU77) November 5, 2017
iPhone X顔認証は、優れてるんだけど、起動時タッチパネルがフリーズするんだよね。何度も。電源落とすことも出来ず、初期不良か?
— opako (@opatanuki) November 3, 2017
iPhone X 4回目のフリーズ
— 二眼レフ公爵 (@twreflex_camera) November 5, 2017
一回目 クラウドバックアップからデータもって来る際、設定を開こうとして
二回目 3つ以上のアプリのダウンロード中に設定を開こうとして
三回目四回目はトリガーとなった動作は不明(どうやったら再現するのか調査中)
なお画面は操作で来て、アプリが開けないエラー
iPhoneX買い換えたけどフリーズしたから7を使い続けてるなう😭😭
— 米崎裕樹 (@yukke_blue) November 5, 2017
個々のアプリに関係する不具合であれば、それらアプリがiPhone Xに対応することで解決されるとは思います。
ホーム画面でこうした症状が出てくるとなると、iOS自体の問題か、あるいはハードウェア的な問題か、などの原因も考えられると思います。
Source:iPhone Xの評価、フリーズ不具合が多発中の模様、一部で完全文鎮化の報告も | スマホ評価・不具合ニュース