30万人のユーザーと約7万2千件の問題事例の調査から、iPhoneが最も信頼性の高いスマートフォンであることがわかりました。
FixYaは、Appple製品がSamsung、Nokia、Motorolaなど他社の製品を大きく引き離し優秀な結果を出したことをレポート（Via BGR）にまとめています。
Smartphone Reliability Report FixYa
対象は各社のスマートフォンです。上の信頼性を示すスコアは、各社の製品の市場シェアを考慮し得点化されています。首位のApple製品は3.47、次点がSamsungで1.21、以下、Nokiaが0.68、Motorolaが0.13と続きます。Appleのスコアは2位のSamsungの3倍近くになり、非常に好成績であることが示されています。Samsungは第3位のNokiaの2倍近いスコアを出しており、Androidスマートフォンの中で、Samsungは最も信頼性のあるメーカーとなっています。
（Apple製品の問題）
続いて、メーカー別にどんな問題が多かったのかを確認してみます。多くのユーザーが納得できる結果となっていると思います。Appleにおいて最も多いのはバッテリー寿命です。問題全体の3割以上を占めています。次いで新機能の欠如（20％）、カスタマイズできない（15％）、Wi-Fi（15％）と続きます。新機能というのはともかく、カスタム性という点でiPhoneはAndroidと比べて一般的に低いとされています。
（Samsung製品の問題）
Samsung製品で多かったのは、第1位はマイクの問題（40％）、次いでスピーカー問題（20％）、バッテリー寿命（15％）、デバイスの発熱問題（15％）となっています。マイクについての問題が全体の4割を占めています。2位のスピーカと合わせてオーディオに関する問題が全体の6割になるというのも興味深いです。
iPhone、最も信頼性のあるスマートフォンに：Samsungの3倍も信頼性が高い
